Privacy verklaring LINKMODE

Privacyverklaring Laatste update: 11 april 2025

Linkmode, gevestigd aan Wiek 11, 4841BS, Prinsenbeek, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

Bedrijf: Linkmode
Adres: Wiek 11, 4841BS, Prinsenbeek
Telefoon: +31 6 31243939
E-mail: info@linkmode.nl
KvK: 90099524
Btw-nummer: NL004791291B95

In deze privacyverklaring maken we onderscheid tussen twee soorten gebruikers:

1. Nieuwsbriefinschrijvers: personen die zich enkel aanmelden voor onze nieuwsbrief.
2. Platformgebruikers: personen die een account aanmaken en gebruikmaken van het platform van Linkmode (oftewel een lid).

Deze privacyverklaring is van toepassing op natuurlijke personen (zoals individuele gebruikers of contactpersonen namens een organisatie) van wie wij persoonsgegevens verwerken.

Wanneer we gegevens verwerken van rechtspersonen (zoals KvK- of btw-nummers), vallen deze alleen onder deze privacyverklaring als ze te herleiden zijn tot een natuurlijke persoon; bijvoorbeeld bij een eenmanszaak.

1 Persoonsgegevens die wij verwerken

Nieuwsbriefinschrijvers:

E-mailadres
Voor- en achternaam

Platformgebruikers:

Contactgegevens: Voor- en achternaam, adres, woonplaats en e-mailadres.
Zakelijke gegevens: kvk-nummer of btw-nummer (indien van toepassing), bedrijfsnaam (indien van toepassing), bedrijfsadres (indien van toepassing). We ontvangen deze gegevens direct van jou bij registratie of wanneer je deze toevoegt in het klantportaal.
Betaalgegevens: Creditcardnummer, bankrekeningnummer, factuuradres, transactiegeschiedenis. Let op: LINKMODE heeft geen directe toegang tot deze gegevens. Stripe verwerkt deze namens ons.
Inloggegevens: E-mailadres (gebruikersnaam) en een versleuteld wachtwoord. Bij registratie wordt automatisch een sterk, versleuteld wachtwoord gegenereerd dat wij niet kunnen inzien. Deze kan je zelf later aanpassen.
Profielinformatie: profielfoto, bio, interesses, vaardigheden, opleiding, werkervaring, portfolio, social media links. Deze gegevens ben je niet verplicht te delen. Deze gegevens kan je vrijwillig delen op je profiel en zijn zichtbaar voor andere leden.
Communicatie historie: E-mails, chatberichten, reacties op posts, deelname aan community discussies. Deze gegevens ontstaan wanneer je communiceert met ons of met andere leden via het platform. Reacties op posts en deelname aan discussies zijn zichtbaar voor andere leden.
Inhoud die je plaatst: Foto's, video's, teksten, testimonials, commentaren, reviews, enquêtes. Deze gegevens kan je vrijwillig delen op je profiel en zijn zichtbaar voor andere leden.
Overige gegevens:

Apparaat informatie: type apparaat, browsertype en IP-adres.
Loggegevens: tijdstip van registratie/laatste login.

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens zoals etniciteit, politieke opvattingen of gezondheidsgegevens.

2 Met welk doel

Nieuwsbriefinschrijvers:

Wanneer je je e-mailadres invult om je aan te melden voor onze nieuwsbrief, geef je ons toestemming om je e-mails te sturen met nieuws, tips en updates. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

Het opgeven van je voor- en achternaam is niet verplicht bij het inschrijven voor de nieuwsbrief. Indien je deze wél invult, gebruiken we deze uitsluitend om onze e-mails te personaliseren, bijvoorbeeld door je persoonlijk aan te spreken in de aanhef.

We gebruiken Mailchimp als e-mailmarketingdienst. Mailchimp verwerkt jouw e-mailadres namens ons volgens hun privacyverklaring.

Bij het verzenden van nieuwsbrieven via Mailchimp meten wij of je de e-mail hebt geopend of op links hebt geklikt. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om onze communicatie te verbeteren.

Platformgebruikers:

Lidmaatschap. We verwerken je contactgegevens (naam, e-mail, adres, KvK-nummer, bedrijfsnaam) en inloggegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, IP-adres) om je account aan te maken en te beheren. Ook gebruiken we deze gegevens om met je te communiceren over je lidmaatschap. Grondslag: Overeenkomst.

Betaalgegevens. Je betaalgegevens (zoals creditcardnummer, bankrekeningnummer, factuuradres, transactiehistorie) worden verwerkt door onze betalingspartner Stripe voor het afhandelen van betalingen en transacties. LINKMODE heeft geen directe toegang tot deze gegevens, maar we gebruiken ze om je betalingen te verifiëren en fraudepreventie toe te passen. Grondslag: Overeenkomst.

Marketing. We gebruiken je contactgegevens om je nieuwsbrieven te sturen en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Als je een testimonial aanlevert, kunnen we deze (samen met je naam en profielfoto) gebruiken voor promotionele doeleinden. Dit gebeurt alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Grondslag: Toestemming.

Community & profielinformatie. Je profielinformatie (profielfoto, bio, interesses, vaardigheden, opleiding, werkervaring, portfolio, social media links) wordt verwerkt om interactie binnen de community mogelijk te maken. Ook verwerken we je communicatiehistorie (chatberichten, reacties op posts) en inhoud die je plaatst (foto’s, video’s, teksten, reviews). Grondslag: Gerechtvaardigd belang (behartiging van de community-functionaliteit en het faciliteren van netwerken, zolang jouw privacy niet onevenredig wordt geschaad)

Verbetering van de dienstverlening. We analyseren automatisch verzamelde gegevens zoals apparaatinformatie (browsertype, type apparaat), loggegevens (tijdstip van bezoek, duur van sessies) en locatiegegevens (indien ingeschakeld). Dit helpt ons bij het verbeteren van de gebruikservaring, prestaties en veiligheid van het platform. Grondslag: Gerechtvaardigd belang (verbetering van de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze diensten, zolang jouw privacy niet onevenredig wordt geschaad).

Wettelijke verplichtingen. We verwerken je gegevens indien dit wettelijk verplicht is, zoals voor belastingaangifte of verzoeken van autoriteiten. Grondslag: Wettelijke verplichting.

Fraudepreventie en beveiliging. Om misbruik en fraude te voorkomen, verwerken we inloggegevens (IP-adres, tijdstip van laatste login), betaalgegevens (verwerkt door Stripe), en automatisch verzamelde gegevens (zoals verdachte activiteiten). Dit helpt ons de veiligheid van ons platform en onze gebruikers te beschermen. Grondslag: Gerechtvaardigd belang (bescherming tegen frauduleuze activiteiten, zolang jouw privacy niet onevenredig wordt geschaad).

Uitleg gerechtvaardigd belang: Indien we je persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, hebben we een zorgvuldige afweging gemaakt tussen onze belangen en jouw privacybelangen. We zijn van mening dat onze belangen (zoals het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude) niet zwaarder wegen dan jouw recht op privacy. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking. Zie hieronder voor meer informatie over je rechten.

3 Bewaartermijn

Nieuwsbriefinschrijvers:

E-mailadres (plus indien opgegeven: voor- en achternaam): Wordt bewaard zolang je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief. Na uitschrijving wordt je e-mailadres binnen 30 dagen verwijderd uit onze mailinglijst.

Platformgebruikers:

Contactgegevens: Zolang je lid bent van LINKMODE en tot maximaal 1 maand na de deactivering van je profiel, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden: 7 jaar).
Betaalgegevens: Worden bewaard door Stripe volgens hun privacybeleid. LINKMODE heeft geen directe toegang tot deze gegevens.
Inloggegevens: Zolang je lid bent van LINKMODE.
Profielinformatie: Zolang je lid bent van LINKMODE en tot maximaal 1 maand na de deactivering van je profiel. We bewaren deze gegevens zodat je je profiel gemakkelijk kunt herstellen als je je binnen die periode bedenkt.
Communicatie historie: Zolang je lid bent van LINKMODE en tot maximaal 1 maand na de deactivering van je profiel. We bewaren deze gegevens zodat we je eventuele vragen of klachten kunnen afhandelen.
Content die je plaatst: Zolang je lid bent van LINKMODE en tot maximaal 1 maand na de deactivering van je profiel. Wanneer je profiel wordt verwijderd (door jou of door ons), wordt alle inhoud die je hebt geplaatst ook verwijderd.
Automatisch verzamelde gegevens: Worden maximaal 12 maanden bewaard. Deze gegevens gebruiken we om trends te analyseren en onze website te verbeteren.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden je persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Je hebt het recht om ons te verzoeken je persoonsgegevens te laten verwijderen. Zie hieronder voor meer informatie over je rechten.

4 Delen van persoonsgegevens met derden

LINKMODE deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met derden die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij (of zijn wij bezig te sluiten) een verwerkersovereenkomst.

Onze verwerkers zijn:

GroupApp (community platform)
Stripe (betalingsverwerking)
Mailchimp (e-mailmarketing)
Zapier (voor het automatiseren van processen en koppelen van systemen)
E-boekhouden (boekhoudprogramma)
Outlook (Microsoft 365) (e-mailverkeer)
Squarespace (website hosting en -beheer)
Google Analytics (website-analyse)

Wij hebben niet met al deze partijen expliciet een verwerkersovereenkomst getekend, maar maken gebruik van hun standaardvoorwaarden zoals opgenomen in hun privacybeleid.

Daarnaast delen wij gegevens met de Belastingdienst wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor belastingaangifte). De Belastingdienst is in dit geval een onafhankelijke verwerking verantwoordelijke.

5 Cookies en vergelijkbare technieken

Wanneer je de website of het platform van LINKMODE gebruikt, kunnen er cookies op je apparaat worden geplaatst. Cookies zijn kleine tekstbestanden die jouw browser opslaat. Ze helpen bij het laten werken van de site, het meten van gebruik en (indien toegestaan) bij het personaliseren van content.

Soorten cookies

Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt. Denk aan het onthouden van je loginstatus of je voorkeurstaal. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
Analytische cookies: Deze geven ons inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken (zoals paginaweergaven of klikgedrag). De gegevens zijn geanonimiseerd. Ook hiervoor is geen toestemming nodig.
Tracking cookies. Deze volgen je gedrag op en buiten onze website, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties of gerichte content. Deze cookies worden alleen geplaatst als je hier actief toestemming voor geeft via de cookie pop-up.

Cookies van derden

Wij maken gebruik van diensten van derden. Wanneer die diensten op onze website of in ons platform worden ingeladen, kunnen deze partijen ook cookies plaatsen. Denk hierbij aan:

GroupApp – voor het community platform
Stripe – voor betalingen en fraudepreventie
Mailchimp – voor e-mailcampagnes
Microsoft Outlook – voor e-mailverkeer
Squarespace – voor de website (inclusief cookie pop-up bij eerste bezoek)
Google Analytics – voor website-analyse

Deze partijen kunnen functionele en analytische cookies plaatsen. Tracking cookies worden uitsluitend geplaatst met jouw toestemming.

Cookie pop-up via Squarespace

Onze website is gebouwd met Squarespace. Bij je eerste bezoek toont Squarespace automatisch een cookie pop-up. Hierin kun je aangeven welke cookies je accepteert. We adviseren je om je voorkeuren hier zelf in te stellen.

Beperkte controle

We hebben geen directe controle over cookies die door derden worden geplaatst. Waar mogelijk beperken we het gebruik van tracking cookies, en zorgen we dat jouw gegevens beschermd blijven.

Wat kun je zelf doen?

Je kunt zelf maatregelen nemen om je privacy te beschermen:

Stel je browser in om cookies te blokkeren of regelmatig te verwijderen
Gebruik privacy-extensies (zoals adblockers of anti-tracking tools)
Pas je voorkeuren aan via de cookie pop-up op onze website

Meer informatie

Voor meer informatie over hoe deze partijen met cookies omgaan, verwijzen we je naar hun privacyverklaringen:

6 Rechten van betrokkenen

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
Recht op gegevens wissing ("recht om vergeten te worden"): In bepaalde gevallen heb je het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming: Je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of dat je anderszins in aanmerkelijke mate treft.

LINKMODE maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft of jou in aanmerkelijke mate treft. Alle belangrijke beslissingen worden door mensen genomen.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@linkmode.nl. We zullen je verzoek zo snel mogelijk behandelen.

Daarnaast heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7 Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

LINKMODE neemt de bescherming van je persoonsgegevens serieus. Hoewel we zelf geen directe controle hebben over de technische infrastructuur (aangezien we gebruikmaken van het GroupApp platform), maken we gebruik van de beveiligingsmaatregelen die worden aangeboden door de partijen waarmee wij samenwerken, zoals GroupApp en Stripe. Deze maatregelen omvatten onder meer:

Versleuteling van data tijdens de overdracht (HTTPS).
Beveiligde servers.
Toegangsbeperkingen: Alleen geautoriseerde personen binnen LINKMODE hebben toegang tot bepaalde persoonsgegevens.
Regelmatige updates van de software en systemen.

We monitoren de beveiliging van onze systemen en nemen maatregelen om misbruik te voorkomen. We hebben procedures voor het omgaan met datalekken.

Ondanks onze inspanningen kunnen datalekken niet volledig worden uitgesloten. In het geval van een datalek zullen we de volgende procedure volgen:

We zullen het datalek zo snel mogelijk vaststellen en de omvang ervan bepalen.
We zullen de nodige maatregelen nemen om het datalek te stoppen en verdere schade te voorkomen.
We zullen de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) op de hoogte stellen indien dit wettelijk verplicht is.
We zullen de betrokkenen informeren indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor hun rechten en vrijheden
We zullen ons beveiligingsbeleid evalueren en aanpassen om soortgelijke datalekken in de toekomst te voorkomen.

Als je een datalek vermoedt, neem dan direct contact met ons op via info@linkmode.nl

Wat kun je zelf doen?

We raden je aan om zelf ook maatregelen te nemen om je gegevens te beschermen:

Gebruik een sterk wachtwoord.
Deel je wachtwoord niet met anderen.
Wees voorzichtig met het delen van persoonlijke informatie online.
Houd je software up-to-date.